Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 99King ("Nền tảng", "chúng tôi"). Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 99King, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ từng mục. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 99King. Mọi câu hỏi liên quan đến tài liệu này có thể gửi về support@99king.click.
Lưu ý quan trọng: Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người chơi game, người đặt cược thể thao và người tham gia casino trực tuyến trên nền tảng 99King.
Những Điểm Cốt Lõi Bạn Cần Biết
Tóm tắt nhanh các nguyên tắc quan trọng nhất trong điều khoản sử dụng 99King
Chỉ Dành Cho 18+
Dịch vụ 99King chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi trường hợp vi phạm độ tuổi đều bị xử lý nghiêm theo quy định.
Một Tài Khoản / Người
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn.
Minh Bạch Tài Chính
Mọi giao dịch nạp – rút đều được ghi lại đầy đủ bằng VND. Người dùng có quyền xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.
Cấm Gian Lận
Mọi hành vi gian lận, dùng phần mềm hỗ trợ, hack hoặc thông đồng đều bị phát hiện và xử lý, bao gồm tịch thu toàn bộ số dư.
Điều Kiện Thưởng Rõ Ràng
Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể. 99King cam kết không thay đổi điều kiện sau khi người dùng đã nhận thưởng.
Hỗ Trợ 24/7
Mọi tranh chấp hay thắc mắc liên quan đến điều khoản đều được đội ngũ hỗ trợ 99King giải quyết trong vòng 24 giờ làm việc.
1Điều Kiện Tham Gia Và Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng dịch vụ tại 99King, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi hoàn tất quá trình đăng ký:
- Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. 99King nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham giadưới bất kỳ hình thức nào.
- Thông tin cá nhân: Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản tại 99King.
- Không sử dụng thay mặt: Tài khoản phải được sử dụng cho mục đích cá nhân. Nghiêm cấm hành động đặt cược hoặc quản lý tài khoản thay cho người khác.
- Cư trú hợp lệ: Người dùng phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ của 99King được cho phép cung cấp theo giấy phép hoạt động.
99King có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Trong quá trình xác minh, một số tính năng như rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất. Nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ, 99King có quyền từ chối hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần báo trước.
Việc đăng ký tài khoản tại 99King hoàn toàn miễn phí. Bạn cũng có thể trải nghiệm nhiều game ở chế độ demo trước khi quyết định nạp tiền.
2Quy Định Về Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi
Các chương trình khuyến mãi tại 99King được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi. Tuy nhiên, để đảm bảo sự công bằng, người dùng cần nắm rõ các quy định áp dụng:
- Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Ví dụ: thưởng chào mừng 100.000 ₫ với yêu cầu x20 có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút phần thưởng.
- Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng, thường được ghi rõ trong trang chi tiết chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
- Giới hạn rút từ tiền thưởng: Một số chương trình có giới hạn số tiền tối đa được rút từ tiền thưởng. Giới hạn này luôn được công bố trước khi người dùng tham gia.
- Chỉ áp dụng một lần: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
- Game đóng góp khác nhau: Các loại game có tỷ lệ đóng góp vào vòng cược khác nhau. Slots thường đóng góp 100%, trong khi game bài và casino live có thể đóng góp tỷ lệ thấp hơn.
⚠️ Lưu ý: 99King có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản, cược hai chiều hoặc các kỹ thuật cược có rủi ro thấp được thiết kế để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận.
99King cam kết không thay đổi điều kiện của một khuyến mãi sau khi người dùng đã nhận và bắt đầu hoàn thành yêu cầu vòng cược. Mọi cập nhật điều khoản khuyến mãi sẽ chỉ áp dụng cho các chương trình mới trong tương lai.
3Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính
Tất cả giao dịch tài chính tại 99King đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo tiện lợi và nhanh chóng cho người dùng.
Phương thức nạp tiền được chấp nhận:
- Ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay
- Internet Banking các ngân hàng lớn tại Việt Nam
- Thẻ cào điện thoại (Viettel, Vinaphone, Mobifone)
Quy định nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Chỉ nạp từ tài khoản/ví đứng tên chính người dùng đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
- Tiền nạp thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
Quy định rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
- Yêu cầu rút qua MoMo/ZaloPay được xử lý tự động trong 5–10 phút.
- Rút qua Internet Banking mất 15–30 phút tùy ngân hàng.
- Trước lần rút đầu tiên, người dùng cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
- 99King có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút số tiền lớn.
99King không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút trong điều kiện bình thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ theo chính sách riêng của họ.
4Quy Tắc Đặt Cược Và Sử Dụng Dịch Vụ Game
Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động đặt cược nào tại 99King, người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:
- Kết quả game là cuối cùng: Mọi kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc từ dealer trong casino live đều là quyết định cuối cùng. 99King không điều chỉnh kết quả sau khi vòng chơi kết thúc.
- Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi phần mềm hoặc kết nối, tất cả cược đang hoạt động trong thời điểm xảy ra lỗi có thể bị hủy và hoàn tiền về tài khoản người dùng.
- Kèo bất hợp lệ: Nếu kèo cược thể thao được đăng do lỗi hoặc thông tin không chính xác, 99King có quyền hủy kèo và hoàn tiền cược cho người dùng.
- Tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả của từng game được công bố công khai trong phần thông tin game. Người dùng có thể kiểm tra trước khi chơi.
- Giới hạn cược: Mỗi game và loại cược có mức tối thiểu và tối đa riêng. Người dùng không thể đặt cược vượt quá giới hạn được hiển thị trong giao diện game.
- Giao dịch cược không thể hủy: Sau khi xác nhận đặt cược, giao dịch không thể thu hồi trừ các trường hợp ngoại lệ được nêu cụ thể trong quy tắc từng game.
99King cung cấp chế độ chơi demo (chơi thử) cho hầu hết các game slots và game bài. Trong chế độ này, người dùng sử dụng tiền ảo và không thể rút thưởng. Chế độ demo chỉ phục vụ mục đích trải nghiệm và làm quen với luật chơi.
5Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng
Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 99King của mình. Điều này bao gồm:
- Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 99King (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị của người khác.
- Thông báo ngay cho 99King qua email support@99king.click nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc truy cập trái phép.
99King không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng tự nguyện hoặc vô ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện cho đến khi có báo cáo chính thức về vi phạm bảo mật.
⚠️ Cảnh báo lừa đảo: 99King không có nhân viên nào liên hệ qua mạng xã hội để yêu cầu chuyển tiền, cung cấp thông tin đăng nhập hay cài đặt phần mềm. Nếu nhận được các yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo – hãy bỏ qua và báo cáo ngay cho chúng tôi.
6Hành Vi Bị Cấm Và Xử Lý Vi Phạm
Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả người dùng, 99King nghiêm cấm các hành vi sau đây:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hỗ trợ AI hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình đặt cược.
- Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả, đặc biệt trong các game bài nhiều người chơi như Poker hay Baccarat.
- Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) trong hệ thống game để trục lợi bất hợp pháp.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99King cho các hoạt động tài chính phi pháp.
- Sử dụng thông tin thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp pháp.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
Hình thức xử lý vi phạm tùy theo mức độ nghiêm trọng, bao gồm:
- Cảnh báo và yêu cầu chỉnh sửa hành vi.
- Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
- Tịch thu tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến vi phạm.
- Khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
- Báo cáo đến cơ quan chức năng có thẩm quyền trong các trường hợp liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
99King có đội ngũ chuyên trách giám sát hành vi bất thường 24/7. Quyết định xử lý vi phạm của 99King là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
7Giới Hạn Trách Nhiệm Của 99King
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99King không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:
- Mất mát tài chính trong quá trình tham gia game hoặc đặt cược – đây là rủi ro người dùng tự chấp nhận khi sử dụng dịch vụ.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố hạ tầng viễn thông).
- Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng 99King.
- Quyết định cá nhân của người dùng trong việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tần suất chơi và mức tiền đặt cược.
99King cam kết duy trì uptime tối thiểu 99.9% theo tháng và thông báo lịch bảo trì ít nhất 24 giờ trước. Trong trường hợp bảo trì khẩn cấp, thông báo sẽ được đăng trên website ngay khi có thể.
Người dùng có quyền yêu cầu hoàn tiền cho các cược bị ảnh hưởng trực tiếp bởi lỗi kỹ thuật có thể xác minh từ phía 99King. Yêu cầu phải gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi sự cố xảy ra.
8Thay Đổi Điều Khoản Và Liên Hệ
99King có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99King sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc đề xuất liên quan đến điều khoản và điều kiện này vui lòng liên hệ:
- 📧 Email: support@99king.click
- 💬 Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website 99King, góc dưới bên phải màn hình
- ⏰ Thời gian phản hồi: Dưới 5 phút qua live chat · Dưới 2 giờ qua email
Tài liệu điều khoản và điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao hơn.
